CROATIE: LA DECLARATION DES ARRIVEES ET DES DEPARTS DANS LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES OBLIGATOIRE

La Croatie a rendu obligatoire la déclaration des arrivées et des départs dans les hébergements
touristiques et en digitalisant le process. En effet, en 2016, l’office national de tourisme croate a lancé
«eVisitor », un système centralisé qui permet de connaître les arrivées et les départs des touristes.

Tous les exploitants d’hébergements, privés et publics, doivent enregistrer les arrivées et les départs de
leurs clients sur eVisitor. Les hébergeurs peuvent faire cette déclaration depuis leur logiciel hôtelier, s’ils
sont professionnels, ou sur Internet s’ils sont des particuliers. Cette procédure permet notamment de
calculer la taxe de séjour des visiteurs.

Ces informations, disponibles presque en temps réel, permettent à tous les opérateurs touristiques et para touristiques d’analyser ces données et d’agir selon les flux touristiques.

eVisitor permet d’obtenir toutes sortes de statistiques ; notamment pour les approvisionnements.