TTS de nouveau certifiée «Security Check»
L’agence de voyages TTS (Tunisian Travel Service) a décroché pour la deuxième année consécutive la certification « Security Check » attribuée par Cristal International Standards, spécialisé notamment dans les audits de sécurité des hôtels.
La certification de l’agence concerne ses trois entités de Hammamet, Sousse et Djerba dans la catégorie « Transport Management » et s’inscrit dans la continuité des certifications des hôtels du groupe.
« Si l’on souhaite regagner la confiance des clients internationaux, faire revenir tous les tour-opérateurs internationaux et booster le tourisme tunisien, hôtels et agences doivent se conformer aux normes et règles internationales de sécurité » a déclaré Karim Milad, président-directeur général de TTS, lors de la cérémonie de remise du certificat.
TTS demeure, à ce jour, l’unique agence de voyages au monde à avoir obtenu cette certification, d’où le déplacement en personne à Tunis de Alan Zering, vice-président du conseil de Check Safety First chez Cristal International, pour remettre le certificat en mains propres au président du groupe.
Chez TTS, on estime à ce titre que le challenge est de s’adapter aux nouvelles exigences du marché. Depuis quatre ans, le management œuvre à intégrer cette nouvelle culture d’entreprise qui consiste à faire prendre conscience à toute l’équipe qu’une agence de voyages, dans le sens agence réceptive du terme, ne peut plus se contenter uniquement d’assurer un transfert ou une excursion avec des tour-opérateurs de plus en plus exigeants, mais d’être en mesure d’assurer la qualité, le confort et surtout la sécurité.
« La qualité des prestations figure dans l’ADN de TTS, c’est notre véritable valeur ajoutée qui constitue un atout commercial majeur pour notre agence en quête perpétuelle d’améliorations » a souligné de son côté Abdessattar Badri, directeur général de l’agence.
